11月7日，刘女士在火锅店就餐时吃出烟头，前往医院检查，每人花费340余元医疗费，与商家协商赔偿未果，报警后监控证实非顾客责任。她要求十倍赔偿及医疗费#火锅店#烟头#食品安全