（一）11月11日（报道），烟台莱山，南山世纪华庭小区12号楼业主反映，因缴费率不到30%无法供热。业主表示，若要供热，业主们需要额外交钱补齐30%缴费率，平均每户供热费用高达上万元。街道办事处工作人员表示，会联系责任科室进行沟通。