做好服务，别套近乎。 客人就是客人，客人不是上帝，客人给你的建议也不一定都是对的，有可能客人给你的建议都是错的，你要懂得分辨哪些客人的话是真话，哪些是客套话。关键跟客人千万不能太熟，一熟悉问题就都来了，挑毛病的都是这些老熟人。