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巡店工作人员查看监控后向顾客道歉,承认门店工作人员行为及话术不当,顾客表示希望以后“不能这么欺负消费者” #阿迪鞋脱胶顾客反遭嘲讽 #都市消费调查
来源:抖音
2025-10-26
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2025-08-26
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北京市民周女士1月2日通过盒马APP在北京西城区盒马mini黄寺店下单鲜百合,却收到有毒的水仙球,致其71岁母亲和12岁儿子食用后中毒送医。近日,盒马相关工作人员表示,事发后公司已成立专项组跟进处理,并希望与消费者私下达成赔偿与和解。关于误配,其解释系水仙与百合包装相似,分拣员操作失误所致。“配送错误确实应承担主要责任,但顾客误食也会有一定责任占比。”
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