真的是崩溃了！去年12.30号一个患者过来看牙，牙周差和有些牙齿松动，经过沟通后签订治疗计划书，然后患者先开始了牙周治疗和拔牙，今年5.7号过来种植门牙，方案种一戴一，今天过来戴牙，询问了左上6什么时候种植，告知需要外提➕植骨，在患者的印象里以为所有的费用都已经收了，过来找我理论，给了她当天签订的治疗计划书，收费单所有的病例，都不承认，给她讲也是一句我不知道，要求找我们领导，一去就是我有问题，她不会出现问题，经过两个小时的沟通，终于记起来了，是她自己记错了，没有一句歉意到过来说我浪费了她几个小时！刚把她送