3月16日，孙先生反映2023年2月购买了一辆Model Y汽车，承诺4年或8万公里质保，今年一月份发现底盘胶套开裂，导致出现异响，目前4S店称属于正常物理特性，不需要更换，但也会跟客户继续沟通。