1月20日下午13点40分左右，109路豫L02787D代广奎行驶至双汇大厦离站时，发现有位行人在路中间摔倒，他见状立即下车把路人扶起，乘客对车长的行为表示感谢，这一暖心举动，更彰显了漯河公交的优质服务，极大提升了公交的服务形象。