1月24日，网友发布视频称，内蒙古巴彦淖尔市一商场的扶梯发生意外，一位女士领着两个老太太和两个娃娃，推轮椅上扶梯了，轮椅上坐的一个老太太和一个穿红衣服的小娃娃，快上去的时候没推稳，摔下来了，娃娃头估计碰出血了。记者联系上商场，工作人员说，事件发生在下午1时许，目前，电梯已经恢复正常。扶梯上有禁止轮椅的标志，商场也有直梯，但顾客还是推着轮椅上了扶梯。