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别听客人说什么,要听他没说什么。 听懂客人的这4句潜台词,你才算真懂餐饮。 高级的服务,不是回答问题,而是识别目的。 客人每一句话背后,都有他没说出来的真实需求。 听懂潜台词,才能瞬间破局。听懂弦外之音,才能提供超越预期的真需求。

来源:抖音 2026-01-21

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