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1月19日起，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。
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至高立减27元！京东支付宣布入驻12306：买火车票能打白条
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12306误购火车票将可限时免费退，购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上的，可线上自助办理退票，不收取退票费，每人每天限办1单#大象主播说 @大象新闻主持人刘琳
2026-01-18
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1月19日起，铁路12306平台(含网站、App等，下同)推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。
2026-01-18
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买错火车票将可限时免费退，购票人可线上自助办理退票
2026-01-20
