网友发帖点赞杭州东站站台倡导禁烟，记者致电12306，对方表示，一直都在劝导禁烟的，除了杭州东站外，像上海南站、北京等一些车站都会进行劝导。至于什么时候开始劝导的，12306回应：任何公共场合都是不推荐的。