做餐饮那么久，从来没有遇到过这样的顾客，第一次不知所措，这5位客人一共消费476，我说付450就行，语音播报付了500，我说：“您扫错了，付多了老师”。顾客说：这一句话让他感到特别温暖，说他们是外地来旅游的，因为地方差异和饮食习惯的原因，提了很多不同的要求，我们不仅能不厌其烦按照他们的口味要求来调整做法，点餐时还热情的问他们是否有忌口，做各种备注，特别是一声尊称“老师”让他感到齐鲁大地文脉悠长，“仁义礼智信”的薪火相传。山东的饭店，还有山东人的热情，真的让他们感受到了不一样的人间烟火，多余的钱就拿来给我们