天门山索道故障 湖南游，遭遇最闹心事件。当时我们团3点刚过排队准备下山，5点半之后保安通知说索道故障，正在抢修，愿意原地等就继续等，多久能修好不知道。不愿意等的，原路返回乘天门洞的7+5级扶梯下山（保守两小时起）。其实索道故障在3点多一些就发生了，现在有游客提出，能否让老人和孩子到室内等待，因为部分人已经出现轻微中暑症状，保安态度粗暴，爱理不理，几个人轮流出来手指游客呵斥，完全无视合理要求。附现场部分视频。