作为当事人，我目前并没有收到9.9元的退款，商家却和新闻记者说“款已退”导致很多新闻都报道说钱已退，我想问一下退给谁了，麻烦出示下记录！并且四天过去了，我没有收到任何的处理结果通知，反而商家却还在正常营业，我想问一下，法律何在，公平何在，这样的处理结果有点太伤游客们的心了#云南#丽江#丽江古城