7月2日，K1373次列车脱线停运3小时，乘客砸窗通风。3日，广州铁路公安局怀化公安处明确回应：未对砸窗乘客采取拘留措施，经批评教育后放行。拥有15年玻璃行业经验的某一线玻璃品牌经销商周先生向记者表示，这类火车玻璃属于定制化产品，单块更换费用至少在千元以上。