62岁婆婆被轮椅推到银行取钱时去世，家属称银行未告知可以上门服务；农行：家属曾3次输错密码，从未向工作人员提及客户病情

62岁婆婆被轮椅推到株洲一银行取钱时不幸去世，家属：输错3次密码后银行要求本人到场，未告知可以上门服务

62岁婆婆被轮椅推到株洲一银行取钱时不幸去世，家属：输错3次密码后银行要求本人到场，未告知可以上门服务

银行业务还没办完，老人突然去世。家属：重病老人被要求本人到银行才能取钱；银行回应：未要求老人来，也未被告知病情。#多方回应病重老人在银行取钱去世 #农行公布病重老人取钱去世时间线 #病重老人在银行取钱去世家属发声

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病重妇女到银行取钱时去世，农行公布事件时间线，称家属未和工作人员说明客户身体情况

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家属取钱救命银行要求病重老人现场到办理办理过程中老人不幸去世涉事农行：全力配合公安机关开展调查

银行将“以慰问金的形式”向家属支付 10万元。#农业银行 #株洲农行 #多方回应病重老人在银行取钱去世

病重老人取钱被要求本人到场，在银行办业务时去世！银行负责人：家属未介绍其病情，多家银行：有密码代取款不需要本人前往